Política de Troca

Política de troca

SOBRE DESISTENCIA DE COMPRA:

Comprou a sua escova e ela não era o que você esperava?! Sentimos muito por isso!

A partir da data de entrega do seu pedido, você tem até 07 (sete) dias corridos para se manifestar sobre  a desistência da sua compra, independente dos motivos.

 

Nesses casos, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a entrega do pedido, nós nos responsabilizamos pelos custos de envio e reenvio da mercadoria. O Sedex/PAC Reverso será feito, geraremos um código que será enviado para o cliente por e-mail para que o mesmo realize o reenvio.

Passado o prazo de 07 sete dias corridos após a entrega do produto, nós não aceitaremos desistências, apenas trocas.

Para realizar o processo de desistência é necessário enviar junto ao produto:

 

– O número do pedido

– Seu endereço de e-mail e telefone para contato.

 

O endereço para devolução é:

 

RBBR Produtos de Embalagem, Acessórios E Produtos Higiênicos LTDA

Rua Arnoldo Felmanas, 183

Vila Friburgo

São Paulo – SP

CEP: 04774-010

 

SOBRA TROCA DE PRODUTOS:

Recebeu a sua escova mas gostaria de troca-la por algum motivo? Confira a seguir as condições para realização da troca:

 

TROCA POR DEFEITOS:

Se o seu produto apresenta algum defeito de fabricação, você tem até 14 (quatorze) dias corridos, a contar da data de entrega da sua compra, para se manifestar sobre a troca do produto. A liberação para a troca só será iniciada após o recebimento do mesmo em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não seja constatado nenhum dano decorrente de má utilização do produto, iniciaremos o processo de troca via e-mail. Dentro deste prazo, nós arcamos com todos os custos de envio e reenvio. Vencido o prazo, os produtos não serão trocados.

Para realizar o processo de troca é necessário enviar junto ao produto:

 

– O número do pedido

– Seu endereço de e-mail e telefone para contato.

 

O endereço para envio é:

 

RBBR Produtos de Embalagem, Acessórios E Produtos Higiênicos LTDA

Rua Arnoldo Felmanas, 183

Vila Friburgo

São Paulo – SP

CEP: 04774-010

 

TROCA POR MOTIVOS PESSOAIS:

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega da sua compra, para se manifestar sobre a troca do produto. Aceitamos a troca quando não há danos no mesmo. A liberação para a troca só será iniciada após o recebimento do mesmo em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, iniciaremos o processo de troca via e-mail. Dentro deste prazo, nós arcamos com todos os custos de envio e reenvio.

Passados os 07 (sete) dias do recebimento do produto em mãos, e dentro do prazo de 14 (quatorze dias) depois da entrega, se o produto estiver sem indícios de utilização, a troca poderá ser realizada desde que o cliente arque com os custos de envio e reenvio da mercadoria.

Passado o prazo de 14 dias do recebimento, solicitações de troca de produto por motivos pessoais não serão atendidas.

Para realizar o processo de troca é necessário enviar junto ao produto:

 

– O número do pedido

– Seu endereço de e-mail e telefone para contato.

 

O endereço para envio é:

 

RBBR Produtos de Embalagem, Acessórios E Produtos Higiênicos LTDA

Rua Arnoldo Felmanas, 183

Vila Friburgo

São Paulo – SP

CEP: 04774-010

 

 

 

 

 

 

 

 

PRODUTOS PROMOCIONAIS OU COM FRETE GRATIS:

**Produtos que estão em promoção não serão trocados a não ser que estejam com defeito de fabricação.**

Para troca produtos comprados dentro das condições mencionadas acima, os custos de envio e reenvio serão por conta do comprador.

 

Para realizar o processo de devolução é necessário enviar junto ao produto:

 

– Uma cópia de um documento com foto.

– O número do pedido

– Seu endereço de e-mail e telefone para contato.

 

O endereço para devolução é:

 

RBBR Produtos de Embalagem, Acessórios E Produtos Higiênicos LTDA

Rua Arnoldo Felmanas, 183

Vila Friburgo

São Paulo – SP

CEP: 04774-010

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